Urban Stiletto

Retourneren

Is je item toch niet helemaal naar wens? Jammer, maar uiteraard geen probleem! Je kunt je items als volgt ruilen/retourneren:

Retourneren binnen Nederland

Je kunt je bestelde items binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Geen zorgen, wij vergoeden de verzendkosten bij het verwerken van jouw geretourneerde bestelling!

Werkwijze

1. Vul volledig het retourformulier in die bij je bestelling is meegeleverd (niet afknippen!)
2. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking waarmee de producten verstuurd zijn
3. Stuur de producten en het retourformulier terug naar het retouradres van Urban Stiletto

Geretourneerde bestellingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt. Hierbij zal het totaalbedrag van de verzendkosten (maximaal € 6,95) worden teruggestort + in bijna alle gevallen ook het aankoopbedrag.

Let op! Bij het retourneren van de volgende items ontvang je een kortingscode ter waarde van het aankoopbedrag in plaats van het teruggestort krijgen hiervan:

  • Producten verkregen uit de sale
  • Producten die zijn besteld met het gebruik van een kortingscode
  • Producten die zijn besteld met het gebruik van een giftcard


Je ontvangt een automatische bevestiging hiervan op het aangegeven e-mailadres bij jouw bestelling. Deze mail zal eenmalig worden verstuurd.

Ruilen binnen Nederland

Je kunt je bestelde items binnen 14 werkdagen na ontvangst retourneren. Geen zorgen, wij vergoeden de verzendkosten bij het verwerken van jouw geretourneerde bestelling!

Werkwijze

1. Vul volledig het retourformulier in die bij je bestelling is meegeleverd (niet afknippen!)
2. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking waarmee de producten verstuurd zijn
3. Stuur de producten en het retourformulier terug naar het retouradres van Urban Stiletto. 

Geretourneerde bestellingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt, die pas vanaf het moment van ontvangst ingaan. Hierbij zal het totaalbedrag van de verzendkosten (maximaal € 6,95) worden teruggestort op de aangegeven betalingsgegevens. Daarnaast wordt er automatisch een nieuwe bestelling door ons geplaatst, waarbij je jouw gewenste item de volgende werkdag al in huis zal ontvangen. Je ontvangt een automatische bevestiging hiervan op het aangegeven e-mailadres bij jouw bestelling. Deze mail zal eenmalig worden verstuurd.

 

Is jouw gewenste item niet meer op voorraad? Dan zullen wij meteen contact met je opnemen en het bedrag van de geretourneerde items terugstorten op de aangegeven betalingsgegevens.

Ruilen en retourneren vanuit buitenland

Wanneer je buiten Nederland woont en jouw bestelling wilt terugsturen zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Het retouradres voor bestellingen is Spechtenlaan 4, 6026 SK Maarheeze.

Werkwijze

1. Vul volledig het retourformulier in die bij je bestelling is meegeleverd (niet afknippen!)
2. Indien mogelijk, gebruik de originele verpakking waarmee de producten verstuurd zijn
3. Stuur de producten en het retourformulier terug naar het retouradres van Urban Stiletto

Geretourneerde bestellingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt. Hierbij zal het aankoopbedrag in bijna alle gevallen worden teruggestort. Let op! Bij het retourneren van de volgende items ontvang je een kortingscode ter waarde van het aankoopbedrag in plaats van het teruggestort krijgen hiervan:

  • Producten verkregen uit de sale
  • Producten die zijn besteld met het gebruik van een kortingscode
  • Producten die zijn besteld met het gebruik van een giftcard


Je ontvangt een automatische bevestiging hiervan op het aangegeven e-mailadres bij jouw bestelling. Deze mail zal eenmalig worden verstuurd.